Vragen / FAQ over bezorgen

• Wat zijn de bezorgkosten bij Floriënt Express?
• Op welke dagen bezorgt Floriënt Express?  
• Kan ik ook boeketten bestellen voor op maandag?
• Kan ik ook een exact moment van aflevering aan de bestelling toevoegen? 
• Waar bezorgen jullie?
• Hoe snel leveren jullie?
• Kan ik ook een boeket in het buitenland laten bezorgen?
• Wat gebeurt er met het boeket wanneer de ontvanger niet thuis is?

Wat zijn de bezorgkosten bij Floriënt Express?
De bezorgkosten bedragen in Nederland € 7,25 incl. BTW en overige landen € 14,95 incl. BTW per boeket. Indien u een boeket met een cadeau (bijv. wijn en of bonbons) wilt combineren wordt er uiteraard maar 1 maal bezorgkosten berekend. Wilt u meerdere boeketten op 1 adres af laten leveren? Neem dan contact met ons op om naar de extra bezorgkosten te informeren.  Ga terug

Op welke dagen bezorgt Floriënt Express?
Floriënt Express bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag boeketten en cadeau’s door heel Nederland. Op feestdagen en de dagen na feestdagen kan er helaas niet bezorgt worden.  Ga terug

Kan ik ook boeketten bestellen voor op maandag?
Ja, u kunt bij ons boeketten bestellen met als bezorgdag maandag, mits dat geen feestdag of de dag na een feestdag is. Echter worden deze boeketten door lokale bloemisten samengesteld en bezorgd. Wanneer u een bestelling wilt plaatsen voor een maandag, dient u deze bestelling in te voeren onder het kopje “vandaag afleveren”. Dit kopje vindt u links op de website bij de andere Productcategorieën. Vervolgens kiest u als bezorgdag een maandag.  Ga terug

Kan ik ook een exact moment van aflevering aan de bestelling toevoegen?
Het is niet mogelijk een exact tijdstip van aflevering te geven. Onze boeketten worden geleverd door een speciale distributeur. Onze bezorgdienst rijdt van 8.30u tot 18.00u. Ook houdt onze bezorgdienst rekening met de openingstijden van bedrijven. Dient de bestelling toch op een speciale tijd geleverd te worden, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice.  Ga terug

Waar bezorgen jullie?
Floriënt Expess bezorgt door boeketten en geschenken door heel Nederland. Er is echter geen bezorging mogelijk op postbusadressen. Tevens willen wij u erop wijzen dat bestellingen voor ziekenhuizen, ministerie's, grote organisaties, hotels, vakantieparken e.d. geheel voor eigen risico zijn. Voor bestellingen in ziekenhuizen hebben wij een kamernummer en afdeling nodig, voor gehuwde dames de naam van haar partner en haar meisjesnaam.

Vaak zijn zulke organisatie's verplicht om op een centraal punt de pakketten in ontvangst te nemen. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan binnen de desbetreffende organisatie. Helaas hebben wij hier geen invloed op, maar als u een kamernummer of aanvullende informatie bij uw bestelling opgeeft kan er wel zoveel mogelijk rekening mee worden gehouden. U kunt dit invullen bij het kopje bezorginstructies.  Ga terug

Hoe snel leveren jullie?
Indien u voor 17.00 uur bestelt, dan kan elk cadeau de volgende dag door heel Nederland worden geleverd. De bezorging vindt dagelijks plaats behalve op zondag, maandag en dagen na feestdagen.

Indien u boeketten, bloemstukken of rouwarrangementen voor 11:00 uur bestelt, kan het dezelfde dag nog worden geleverd. De bestelling zal dan door een lokale bloemist worden uitgevoerd. U dient uw bestelling te plaatsen via de optie `vandaag afleveren´

Helaas is het niet mogelijk om op dezelfde dag een fruitmand of geschenken als wijn af te leveren. Het is mogelijk dat door beschikbaarheid van de lokale bloemist het boeket andere bloemen kunnen bevatten dan op de afgebeelde foto's. Uiteraard zal altijd geprobeerd worden om de uitstraling van het boeket gelijk te houden.  Ga terug

Kan ik ook een boeket in het buitenland laten bezorgen?
Floriënt Express kan in diverse landen op de wereld uw bestelling verzorgen. Op de homepage van www.florient.nl kunt u rechts bovenin het bezorgland wijzigen. Bestellingen voor het buitenland worden uitgevoerd door een lokale bloemist in het bezorgland. Het boeket kan andere bloemsoorten bevatten dan op de afgebeelde foto’s. Producten anders dan boeketten kunnen niet in het buitenland geleverd worden. Ter aanvulling hebben wij het telefoonnummer nodig van de ontvanger. Deze kunt u invullen bij het kopje speciale bezorginstructies, of door een mail te sturen naar de klantenservice onder vermelding van het ordernummer.  Ga terug

Wat gebeurt er met het boeket wanneer de ontvanger niet thuis is?
Wanneer de ontvanger niet thuis is, zal de koerier het cadeau proberen af te leveren bij de buren. Wanneer het niet mogelijk is het cadeau bij de buren af te leveren, zal de koerier een kaartje in de brievenbus achterlaten waarop de ontvanger wordt verzocht contact op te nemen met de uitrijder. Dit dient binnen 24 uur te gebeuren omdat er gewerkt wordt met een vers product en het product dus niet lang kan worden vastgehouden door de bezorgdienst.  Ga terug